Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób drpenfr.com („Witryna” lub „my”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania Witryny lub dokonywania w niej zakupów.
Gromadzenie Danych Osobowych
Gdy użytkownik odwiedza Witrynę, gromadzimy pewne informacje o jego urządzeniu, interakcjach z Witryną oraz dane niezbędne do przetworzenia zakupu. Możemy również gromadzić inne informacje, gdy użytkownik kontaktuje się z nami w celu obsługi klienta. Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności wszelkie informacje jednoznacznie identyfikujące osobę fizyczną, w tym informacje wymienione poniżej, określamy mianem „Danych osobowych”. Więcej informacji na temat tego, jakie dane osobowe gromadzimy i dlaczego, można znaleźć na poniższej liście.
Informacje o Sprzęcie
- Przykłady gromadzonych danych osobowych: Wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, odwiedzane strony internetowe lub produkty, wyszukiwane hasła i sposób interakcji z witryną.
- Cel gromadzenia danych: Umożliwienie dokładnego załadowania strony internetowej oraz analiza korzystania ze strony internetowej w celu optymalizacji naszej strony internetowej.
- Źródła gromadzenia danych: Zbierane automatycznie podczas odwiedzania naszej witryny internetowej za pomocą plików cookie, plików dziennika, sygnałów nawigacyjnych w sieci Web, znaczników lub pikseli.
- Ekspozycja do celów biznesowych: Udostępniane naszym podmiotom przetwarzającym Shopify, Google Analytics, Facebook, Instagram i Pinterest.
Informacje o Zamówieniu
- Przykłady gromadzonych danych osobowych: Imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, informacje dotyczące płatności (w tym numer karty kredytowej, adres e-mail i numer telefonu).
- Cel gromadzenia danych: Dostarczanie użytkownikowi produktów lub usług w celu realizacji naszej umowy, przetwarzanie informacji o płatnościach, organizowanie wysyłki, dostarczanie użytkownikowi faktur i/lub potwierdzeń zamówień, komunikowanie się z użytkownikiem, sprawdzanie naszych zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa, dostarczanie użytkownikowi informacji lub reklam związanych z naszymi produktami lub usługami w oparciu o preferencje, którymi użytkownik się z nami podzielił.
- Źródło gromadzenia danych: Zebrane od użytkownika.
- Ujawnianie w celach komercyjnych: Udostępnianie naszym procesorom Shopify, bramkom płatniczym, dostawcom usług realizacji zamówień, dostawcom usług magazynowania i przewoźnikom ostatniej mili.
Informacje dotyczące obsługi klienta
- Przykłady gromadzonych danych osobowych: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, adres dostawy.
- Cel gromadzenia danych: Obsługa klienta.
- Źródło gromadzenia danych: Zebrane od użytkownika.
Nieletni (tj. osoby w wieku poniżej 18 lat)
Niniejsza witryna nie jest przeznaczona dla osób poniżej osiemnastego roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami pod poniższym adresem, aby zażądać ich usunięcia.
Udostępnianie Danych Osobowych
Jak wspomniano powyżej, udostępniamy dane osobowe użytkownika naszym usługodawcom, abyśmy mogli świadczyć nasze usługi i realizować umowę z użytkownikiem. Na przykład:
- Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika w celu zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania lub inne zgodne z prawem żądania dotyczące otrzymanych przez nas informacji lub w celu ochrony naszych praw w inny sposób.
Reklama Oparta na Zachowaniu
Jak wspomniano powyżej, wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu wysyłania mu ukierunkowanych komunikatów promocyjnych lub marketingowych, które naszym zdaniem mogą być dla niego interesujące. Na przykład:
- Korzystamy z Google Analytics, aby zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają z tej witryny. Więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje dane osobowe użytkowników, można znaleźć tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
- Udostępniamy naszym partnerom reklamowym informacje na temat korzystania z Witryny przez użytkownika, dokonywanych przez niego zakupów i interakcji z naszymi reklamami w innych witrynach internetowych. Gromadzimy i udostępniamy niektóre z tych informacji bezpośrednio naszym partnerom reklamowym, w niektórych przypadkach za pomocą plików cookie lub innych podobnych technologii (na które użytkownik może wyrazić zgodę w zależności od swojej lokalizacji).
Aby uzyskać więcej informacji na temat działania reklam ukierunkowanych, odwiedź stronę edukacyjną Network Advertising Initiative („NAI”):http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Użytkownik może odrzucić reklamy ukierunkowane w następujący sposób:
- Facebook – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Ponadto można zrezygnować z subskrypcji niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji z subskrypcji Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.
Wykorzystanie Danych Osobowych
Wykorzystujemy dane osobowe użytkowników w celu świadczenia im naszych usług. Obejmuje to: oferowanie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, wysyłkę i realizację zamówień oraz informowanie o nowych produktach, usługach i ofertach.
Uzasadnione Zaufanie
Podstawy prawne Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”) przetwarzamy dane osobowe użytkownika zgodnie z następującymi podstawami prawnymi, jeśli użytkownik ma siedzibę w Europejskim Obszarze Gospodarczym („EOG”):
- Zgoda użytkownika;
- Wykonanie umowy między użytkownikiem a Witryną;
- Przestrzeganie naszych zobowiązań prawnych;
- Ochrona żywotnych interesów użytkownika;
- Wykonywanie zadań w interesie publicznym;
- W celu ochrony naszych uzasadnionych interesów, które nie są nadrzędne wobec podstawowych praw i wolności użytkownika.
Rezerwacja
Jeśli użytkownik złoży zamówienie za pośrednictwem Witryny, zachowamy jego dane osobowe w naszych rejestrach, dopóki użytkownik nie poprosi nas o ich usunięcie. Więcej informacji na temat prawa do usunięcia danych można znaleźć w sekcji „Prawa użytkownika” poniżej.
Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji
Jeśli użytkownik jest rezydentem EOG, ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (w tym analizie), gdy decyzja wywołuje skutki prawne dotyczące użytkownika lub w inny sposób znacząco na niego wpływa.
Wykorzystujemy dane klientów do podejmowania w pełni zautomatyzowanych decyzji, które mają konsekwencje prawne lub inne ważne implikacje.
Nasz podmiot przetwarzający, Shopify, wykorzystuje ograniczone zautomatyzowane procesy decyzyjne w celu zapobiegania nieuczciwym zachowaniom, które nie mają prawnego ani innego znaczącego wpływu na użytkownika.
Usługi z elementami zautomatyzowanego podejmowania decyzji obejmują:
- Tymczasowa lista odrzuconych adresów IP powiązanych z wielokrotnie nieudanymi transakcjami. Lista odrzuconych jest ważna przez kilka godzin.
- Tymczasowa czarna lista kart kredytowych powiązanych z adresem IP znajdującym się na czarnej liście. Lista odrzuconych pozostaje ważna przez kilka dni.
Twoje Prawa
Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych
Jeśli użytkownik jest rezydentem EOG, ma prawo dostępu do przechowywanych przez nas jego danych osobowych, przeniesienia ich do nowych usług oraz żądania poprawienia, aktualizacji lub usunięcia swoich danych osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
Dane osobowe użytkownika będą początkowo przetwarzane w Irlandii, a następnie przekazywane poza Europę, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych, w celu ich przechowywania i dalszego przetwarzania.
Kalifornijskie Stowarzyszenie Konsumentów
Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, masz prawo dostępu do przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych (znane również jako „prawo dostępu”), przeniesienia ich do nowych usług oraz żądania poprawienia, zaktualizowania lub usunięcia Twoich danych osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
Jeśli chcesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do złożenia tych wniosków w Twoim imieniu, skontaktuj się z poniższym adresem.
Cookie
Plik cookie to niewielka ilość informacji, która jest pobierana na komputer lub urządzenie użytkownika podczas odwiedzania naszej witryny internetowej. Używamy wielu różnych plików cookie, w tym plików cookie dotyczących funkcjonalności, wydajności, reklam i mediów społecznościowych lub treści. Pliki cookie poprawiają komfort przeglądania, umożliwiając witrynie zapamiętanie działań i preferencji użytkownika (np. logowania i wyboru regionu). Oznacza to, że użytkownik nie musi ponownie wprowadzać tych informacji za każdym razem, gdy powraca na stronę internetową lub przechodzi z jednej strony na drugą. Pliki cookie dostarczają również informacji o korzystaniu z witryny, np. o tym, czy użytkownik odwiedza witrynę po raz pierwszy, czy często.
Używamy następujących plików cookie, aby zoptymalizować korzystanie z naszej witryny i świadczyć nasze usługi.
Pliki cookie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu
| Imię i Nazwisko | Funkcjonalność |
|---|---|
| _ab | Używany w połączeniu z funkcją Managed Access. |
| _secure_session_id | Używaj w połączeniu z nawigacją sklepu. |
| cart | Używaj w połączeniu z koszykiem. |
| cart_sig | Używaj go w połączeniu z Checkout. |
| cart_ts | Używaj go w połączeniu z Checkout. |
| checkout_token | Używaj go w połączeniu z Checkout. |
| secret | Używaj go w połączeniu z Checkout. |
| secure_customer_sig | W połączeniu z loginem klienta. |
| storefront_digest | W połączeniu z loginem klienta. |
| _shopify_u | Dla łatwej aktualizacji informacji o koncie klienta. |
Raportowanie i Analiza
| Imię i Nazwisko | Funkcjonalność |
|---|---|
| _tracking_consent | Preferencje toru. |
| _landing_page | Śledź stronę docelową. |
| _orig_referrer | Śledź stronę docelową. |
| _s | Shopify Analytics. |
| _shopify_fs | Shopify Analytics. |
| _shopify_s | Shopify Analytics. |
| _shopify_sa_p | Shopify Analytics w odniesieniu do marketingu i poleceń. |
| _shopify_sa_t | Shopify Analytics w odniesieniu do marketingu i poleceń. |
| _shopify_y | Shopify Analytics. |
| _y | Shopify Analytics. |
[wprowadzenie innych plików cookie lub technologii śledzenia używanych przez użytkownika]
To, jak długo plik cookie pozostaje na komputerze lub urządzeniu mobilnym użytkownika, zależy od tego, czy jest to „trwały” plik cookie, czy „sesyjny” plik cookie; sesyjny plik cookie pozostaje do momentu zakończenia przeglądania, a trwały plik cookie pozostaje do momentu wygaśnięcia lub usunięcia. Większość używanych przez nas plików cookie jest trwała i wygasa w okresie od 30 minut do dwóch lat od momentu ich pobrania na urządzenie użytkownika.
Użytkownik może kontrolować i zarządzać plikami cookie na różne sposoby, ale należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może mieć negatywny wpływ na komfort użytkowania, a niektóre części naszej witryny mogą nie być już w pełni dostępne.
Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale użytkownik może wybrać, czy chce akceptować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki (zwykle w menu „Narzędzia” lub „Preferencje” przeglądarki). Więcej informacji na temat zmiany ustawień przeglądarki lub blokowania, zarządzania lub filtrowania plików cookie można znaleźć w dokumentacji przeglądarki lub na stronach internetowych, takich jak www. allaboutcookies.org. allaboutcookies.org.
Należy również pamiętać, że zablokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić nam udostępnianie informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z niektórych sposobów wykorzystywania informacji przez te strony, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji „Reklama behawioralna” powyżej.
Prosimy nie śledzić
Należy pamiętać, że nie zmieniamy naszych praktyk gromadzenia i wykorzystywania danych, gdy rozpoznamy taki sygnał z przeglądarki użytkownika, ponieważ nie ma jednolitego zrozumienia, w jaki sposób branża reaguje na sygnały „Do Not Track”.
Zmiana
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.
Kontakt z Rejestrem
Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności, w przypadku pytań lub chęci złożenia skargi, prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected].
Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia 2023
Jeśli użytkownik nie jest usatysfakcjonowany naszą odpowiedzią na jego skargę, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych.